Cos’è una OTA – Agenzia di viaggi online

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Che cos’è un’agenzia di viaggi online?

Un’agenzia di viaggi online (OTA Online Travel Agency) è un sito Web che vende servizi relativi ai viaggi. Collega i clienti ad hotel, voli, compagnie di autonoleggio e altro ancora. Esempi di agenzie di viaggio online includono Expedia, Booking.com e Travelocity. Alcune OTA, come Google Voli, sono specializzate in un unico servizio, al contrario di tutti i servizi relativi ai viaggi.

Le OTA sono generalmente rivolte a clienti individuali, piuttosto che a società, che utilizzano agenzie di viaggio aziendali.


 

Come funziona un’agenzia di viaggi online?

Hotel, compagnie aeree e compagnie di autonoleggio pagano le agenzie di viaggio online per apparire sul loro sito web. D’altra parte, il vantaggio per il fornitore di servizi è la visibilità aggiuntiva che le OTA possono fornire.

Quali sono i vantaggi di un’agenzia di viaggi online?

Strumenti di confronto

Il vantaggio principale dell’utilizzo di un’OTA è che puoi confrontare rapidamente e facilmente i prezzi di alloggio, voli e altro ancora. La maggior parte dispone di filtri di ricerca e strumenti di confronto in modo da poter indirizzare la ricerca.

Revisioni dei pari

Un altro vantaggio della prenotazione tramite un’agenzia di viaggi online è il sistema di recensioni, in base al quale gli utenti lasciano valutazioni e recensioni scritte per i futuri clienti. Queste recensioni sono spesso disponibili solo dopo che un utente ha prenotato un servizio, quindi sono affidabili.

Cancellazione flessibile

Per essere presenti su un’agenzia di viaggi online, hotel, compagnie aeree e altri fornitori di servizi devono aderire alla politica di cancellazione dell’OTA. Tutte le informazioni sono chiaramente presentate per il cliente in un’e-mail, il che lo rende molto intuitivo.

Un account per tutte le tue esigenze di viaggio

Dopo aver utilizzato più volte un’OTA, diventa molto intuitivo. Puoi anche utilizzare un account per tutte le tue diverse esigenze di viaggio, risparmiando il fastidio di inserire i dettagli.

Adattabile a livello internazionale

Le OTA personalizzano cose come misurazioni e valute per adattarsi alle impostazioni dell’utente. Di conseguenza, gli stabilimenti gestiti in modo indipendente che potrebbero non avere le risorse per adattare il proprio sito web a livello internazionale possono competere.

Un’agenzia di viaggi online è più conveniente che prenotare direttamente?

Il principale vantaggio di un’OTA è fornire un’ampia gamma di scelta, non fornire un servizio economico. Poiché devono coprire i costi di manutenzione, spesso non sono economici quanto la prenotazione diretta.

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